نحوه انتخاب هدست حرفه ای

۱. آیا هدست واقعاً می‌تواند نویز را کاهش دهد؟

کارکنان خدمات مشتری، اغلب در دفاتر جمعی با فواصل کم بین صندلی‌های اداری مستقر هستند و صدای میز مجاور اغلب به میکروفون کارکنان خدمات مشتری منتقل می‌شود. کارکنان خدمات مشتری باید صدای خود را بلند کنند یا محتوای گفتار را بارها تکرار کنند تا اطلاعات مربوط به شرکت را بهتر به مشتریان منتقل کنند. در این زمان، اگر هدست تلفنی مجهز به میکروفون حذف نویز + را انتخاب و استفاده می‌کنید،هدست با قابلیت حذف نویز+آداپتور حذف نویزشما می‌توانید به طور موثر بیش از ۹۰٪ نویز پس‌زمینه را حذف کنید، صدای واضح و شفافی داشته باشید، در زمان ارتباط صرفه‌جویی کنید، کیفیت خدمات را به طور موثر بهبود بخشید و تجربه مشتری را بهبود بخشید.

۲. آیا استفاده از هدست برای مدت طولانی راحت است؟

برای کارکنان خدمات مشتری/دورکاری که روزانه تماس‌های خروجی برقرار می‌کنند/به صدها تماس تلفنی پاسخ می‌دهند، این افراد روزانه بیش از ۸ ساعت از آن استفاده می‌کنند. اگر احساس ناراحتی کنند، کارایی و خلق و خوی کاری آنها مستقیماً تحت تأثیر قرار خواهد گرفت. هنگام انتخاب هدست، شرکت باید طراحی ساختار ارگونومیک را انتخاب کند و هدست را متناسب با گوش خود انتخاب کند، در عین حال با استفاده از پدهای گوش نرم از جنس پروتئین/اسفنج/چرم قابل تنفس، گوش برای استفاده طولانی مدت و بدون درد راحت خواهد بود که می‌تواند باعث شود کارکنان خدمات مشتری/فروش راحت‌تر و کارآمدتر کار کنند.

۳. آیا هدست می‌تواند از شنوایی محافظت کند؟

برای کاربرانی که زیاد از هدست استفاده می‌کنند، قرار گرفتن در معرض صدا برای مدت طولانی بدون محافظت فنی مناسب می‌تواند منجر به آسیب شنوایی شود. با استفاده از هدست‌های حرفه‌ای، کاربران می‌توانند سلامت شنوایی خود را بهتر محافظت کنند. هدست حرفه‌ای می‌تواند از طریق کاهش نویز کارآمد، حذف فشار صدای هدست‌ها، محدود کردن خروجی صدای زیر و سایر روش‌های فنی، به طور مؤثر از شنوایی محافظت کند. شرکت‌ها ترجیحاً می‌توانند هدستی را انتخاب کنند که دارای این فناوری‌ها باشد.

۴. آیا تضمینی برای خدمات پس از فروش وجود دارد؟هدست گوشی?

اگر می‌خواهید خدمات پس از فروش تضمین‌شده داشته باشید، می‌توانید برندهای نسبتاً شناخته‌شده‌ای مانند جبرا، پلنترونیکس، اینبرتک و غیره را در اولویت قرار دهید. محصولات و خدمات پس از فروش برندهای معروف، منظم و تضمین‌شده هستند. به عنوان مثال، هدست اینبرتک فقط پس از آزمایش دقیق قابل فروش است. در عین حال، می‌تواند از ۲ سال گارانتی سازنده و ضمانت پس از فروش بهره‌مند شود.

علاوه بر عوامل متعدد فوق، شرکت باید قیمت را نیز در نظر بگیرد، نه اینکه گران‌تر برای شرکت مناسب‌تر باشد، اندازه‌گیری جامع این عوامل، همراه با هزینه‌های تهیه و نیازهای محصول خود، بیش از چند مورد را با هم مقایسه می‌کند تا بتواند نیازهای تلفن سازمانی را برآورده کند. در حال حاضر، حدود یک یا دویست هدست تلفن با عملکرد بالا در بازار وجود دارد که می‌تواند نیازهای خدمات مشتری/بازاریابی معمولی شرکت‌ها را برآورده کند.