PBX که مخفف Private Branch Exchange است، یک شبکه تلفن خصوصی است که در یک شرکت واحد اداره می‌شود. PBX که در گروه‌های بزرگ یا کوچک محبوب است، سیستم تلفنی است که در یک ... استفاده می‌شود.سازمانیاکسب و کارتوسطآن کارمندان بلکهنسبت به سایر مواردمردم، شماره گیری مسیر تماس ها در داخل همکاران.
اطمینان از تمیز بودن خطوط ارتباطی و عملکرد صحیح آنها طبق برنامه، امری ضروری است.سیستم سانترالبرای آسان‌تر کردن کار طراحی شده بود، در عین حال بودجه بیشتری را برای شرکت‌ها جهت مدیریت تماس‌ها ذخیره می‌کرد.
سهسیستم‌های PBX
بسته به اینکه از چه تجهیزاتی استفاده می‌کنید، سیستم PBX شما می‌تواند بسیار پیچیده باشد و ماه‌ها طول بکشد تا کاملاً دیجیتال شود، یا حتی راه‌اندازی آن فقط چند روز طول بکشد. در اینجا سه نوع مختلف PBX وجود دارد.
مرکز تلفن سنتی
مرکز تلفن سنتی یا آنالوگ، حدود اوایل دهه ۷۰ میلادی مورد توجه قرار گرفت. این مرکز از طریق خطوط POTS (معروف به سرویس تلفن قدیمی ساده) به شرکت تلفن متصل می‌شود. تمام تماس‌هایی که از طریق یک مرکز تلفن آنالوگ انجام می‌شوند، از طریق خطوط تلفن فیزیکی منتقل می‌شوند.
وقتی PBX سنتی برای اولین بار به عموم عرضه شد، پیشرفت قابل توجهی در قابلیت اطمینان و سرعت ارتباطات از طریق تلفن ایجاد کرد. خطوط تلفن آنالوگ از خطوط مسی استفاده می‌کنند و در مقایسه با سیستم‌های PBX مدرن ضعف قابل توجهی دارند.
نکته مثبت PBX آنالوگ این است که فقط به کابل‌های فیزیکی متکی است، بنابراین اگر اتصال اینترنت ناپایدار باشد، هیچ مشکلی وجود نخواهد داشت.
وی‌پی‌او/مرکز تلفن IP
نسخه جدیدتر PBX، VoIP (صدا روی پروتکل اینترنت) یا IP (پروتکل اینترنت) است. این PBX جدید قابلیت استاندارد مشابهی دارد، اما به لطف اتصال دیجیتال، ارتباط بسیار کارآمدتری دارد. این شرکت همچنان یک جعبه مرکزی در محل باقی می‌ماند، اما اختیاری است که آیا هر قسمت از دستگاه برای کار به PBX سیم‌کشی شده باشد یا خیر. این راه‌حل به دلیل کاهش استفاده از کابل‌های فیزیکی، هزینه‌های شرکت را کاهش می‌دهد.
مرکز تلفن ابری
مرحله بعدی، یک Cloud PBX است که Hosted PBX نیز نامیده می‌شود و به صورت جداگانه از طریق اینترنت ارائه می‌شود و توسط یک شرکت خدمات شخص ثالث مدیریت می‌شود. این کاملاً مشابه ... است.وی‌پی‌اوPBX، اما بدون هیچ گونه الزامی برای خرید دستگاه به جز تلفن‌های IP. همچنین مزایای بیشتری مانند انعطاف‌پذیری، مقیاس‌پذیری و نصب با صرفه‌جویی در زمان وجود دارد. ارائه‌دهنده PBX مسئول کل نگهداری و به‌روزرسانی سیستم است.
هدست راهکار یکپارچه‌سازی
در حالی که هدست‌ها با سیستم تلفن PBX ادغام می‌شوند، کارایی کار چندوظیفه‌ای بهبود می‌یابد. با این حال، ادغام همیشه آسان نیست. اغلب برای تثبیت کیفیت سیگنال صدا از طریق هدست‌ها، درایور، نرم‌افزار یا افزونه ادغام جداگانه مورد نیاز است.
ارائه دهندگان PBX مدرن می‌توانند همه مشکلات را حل کنند. آنها ادغام ساده و آسان با اکثر مدل‌های برندهای پیشرو هدست را ارائه می‌دهند. فرقی نمی‌کند از هدست‌های DECT، سیمی یا بی‌سیم استفاده کنید، می‌توانید در کمترین زمان، ارتباطات صوتی شفاف و با کیفیت سیگنال عالی دریافت کنید.
زمان ارسال: ۱۶ نوامبر ۲۰۲۲
