مزایا و طبقه‌بندی هدست‌های مرکز تماس

هدفون‌های مرکز تماس، هدست‌های مخصوص اپراتورها هستند. هدست‌های مرکز تماس برای استفاده به کیوسک تلفن متصل می‌شوند.

هدفون‌های مرکز تماس سبک هستند وراحتبیشتر آنها با یک گوش، صدای قابل تنظیم، دارای محافظ، کاهش نویز و حساسیت بالا استفاده می‌شوند. هدست مرکز تماس، هدست تلفنی است، اما نام آن متفاوت است، نام رایج آن عبارت است از: هدست تلفنی، هدست خدمات مشتری، هدست میکروفون و غیره.

مزایای اصلی هدست‌های مرکز تماس

۱، پهنای باند فرکانسی باریک است و برای فرکانس صدا طراحی شده است. بنابراین، کیفیت صدا عالی است، در حالی که سایر باندهای فرکانسی به شدت سرکوب می‌شوند.

۲، میکروفون با استفاده از میکروفون حرفه‌ای الکترونیکی، عملکرد پایدار. پس از مدتی کار، حساسیت میکروفون‌های معمولی اغلب کاهش می‌یابد و صدا تحریف می‌شود. این مورد در مورد هدست حرفه‌ای تلفن صدق نمی‌کند.

۳،وزن سبک، دوام بالا. از آنجا که کاربران نیاز به استفاده طولانی مدت از هدست دارند، هدست های حرفه ای تلفن هم راحتی و هم عملکرد بالا را در نظر می گیرند.

۴. ایمنی حرف اول را می‌زند. همه می‌دانند که استفاده طولانی مدت از گوش می‌تواند باعث آسیب شنوایی شود و برای کاهش آسیب شنوایی، اطمینان از رعایت استانداردهای بین‌المللی مهم است. بنابراین محافظت از شنوایی مهم است.

طبقه بندی هدست های مرکز تماس

هدست تلفن کامپیوتر، دو نوع دارد: یکی رابط USB، رابط USB به دو نوع تقسیم می‌شود، یکی با کارت صدا، یکی بدون کارت صدا. همچنین یک جک 3.5 میلی‌متری نیز وجود دارد.

تفاوت:یو اس بیرابط با کارت صدا، کیفیت و کاهش صدا بهتر از بدون کارت صدا است. اما گران است. با این حال، تا زمانی که هدست رابط USB را بتوان با سیم کنترل کرد تا صدا، پاسخ/قطع تماس، بی‌صدا کردن و سایر کنترل‌ها را تنظیم کند.