انجمن پکن و شیامن، چین (18 فوریه 2020) CCMW 2020:200 در Sea Club در پکن برگزار شد. اینبرتک جایزه ترمینال مرکز تماس با بیشترین پیشنهاد را دریافت کرد. اینبرتک 4 سال متوالی این جایزه را دریافت کرد و یکی از 3 برنده بزرگترین جایزه انجمن است.
شیوع کووید-19 در ابتدای سال 2020 در چین تأثیر زیادی بر کار و زندگی همه افراد، به ویژه بر صنعت گردشگری، صنعت خدمات و خطوط گرم خدمات دولتی داشت. این صنایع تقاضای بالایی برای خدمات مشتری و صندلی‌های مرکز تماس دارند. شرکت ها مجبور بودند با حجم بالای ناگهانی تماس های کاربران مقابله کنند. برای اطمینان از کارآیی بالا و سلامت کارکنان، این صنایع کسب و کار را به کار از راه دور / عوامل از راه دور تغییر دادند.
اینبرتک از ظرفیت تولید بالا و محصولات مقرون به صرفه خود استفاده کرد که به آن صندلی های راه دور ارائه شدهدست های حذف نویز، که هزینه صندلی های مرکز تماس را بسیار کاهش داده و خدمات مورد نیاز کاربران خود را راضی می کند.
وزن سبک، کم هزینه، قابلیت حذف نویز قابل اعتماد سطح ورودیهدست سری 200کاملاً با الزامات نمایندگان مرکز تماس برای کار از راه دور مطابقت دارد. از آنجایی که کارگزاران در خانه کار می‌کردند، برای جلوگیری از شنیدن صدای ترافیک بیرون از پنجره توسط مشتریان، یا حیوانات خانگی، بچه‌ها، آشپزی، سیفون توالت و غیره در خانه، یک اثر حذف نویز خوب لازم بود.هدست های سری 200با میکروفون های حذف کننده نویز کاردیوئیدی بودند که به عوامل کمک زیادی کرد تا صدای پس زمینه را کاهش دهند.
هزینه یک عامل بسیار مهم است زیرا هدست ها در خانه در اختیار نمایندگان قرار می گرفتند. این می تواند هزینه اضافی برای شرکت ها باشد. اینبرتک ارزش زیادی داردهدست سری 200به دلیل هزینه کم و قابلیت اطمینان بالا انتخاب شدند.
جیسون چنگ، مدیر فروش و بازاریابی اینبرتک گفت: "این افتخار بزرگی است که 4 سال متوالی این جایزه را دریافت می کنیم." این نشان می دهد که دیدگاه ما از ساختن محصولات متناسب با بازار بسیار خوب عمل می کند. اینبرتک به شنیدن صدای مشتریان، بازارها و ارائه محصولات مورد نیاز بازار ادامه خواهد داد.
درباره CCMW
CCMW یک پلتفرم شخص ثالث است که در زمینه فناوری مراقبت از مشتری و توسعه مراکز تماس، ارزیابی محصولات و خدمات مرتبط با مراقبت و مدیریت مشتری اختصاص یافته است.
زمان ارسال: مارس-12-2022
