آیا هدفون‌های نویز کنسلینگ برای محیط کار مناسب هستند؟

بدیهی است که پاسخ من مثبت است. در اینجا دو دلیل برای آن وجود دارد.

اول، محیط دفتر. تجربه نشان می‌دهد کهمرکز تماسمحیط نیز عامل مهمی است که بر موفقیت عملیات مرکز تماس تأثیر می‌گذارد. راحتی محیط مرکز تماس تأثیر مستقیمی بر اثربخشی و کیفیت خدمات به مشتری و حتی بر تحرک پرسنل خدمات خواهد داشت و منجر به افزایش هزینه‌های آموزش کارکنان می‌شود.

یک محیط تماس تلفنی با طراحی معقول می‌تواند به طور مؤثر فشار کاری را کاهش دهد، توزیع سر و صدا را کاهش دهد و باعث شود نمایندگان کسب و کار هنگام خدمت به مشتریان احساس آرامش و شادی کنند، که تأثیر محوری بر بهبود راندمان کاری و رضایت مشتری دارد.

دوم، فرم کار. همانطور که همه ما می‌دانیم که دردفتر مرکز تماس، تعداد زیادی کارمند وجود دارد و کار اصلی آنها دریافت تماس از مشتریان و پاسخ به سوالات آنهاست. بنابراین تحت این نوع فرم کاری، اگر افراد در یک اتاق با هم صحبت کنند، سر و صدای زیادی ایجاد می‌شود. آنچه در بالا ذکر کردم نه تنها حواس اپراتور را پرت می‌کند، بلکه باعث می‌شود مشتری طوری صحبت کند که انگار اتاق پر از آدم است، که ممکن است بر تصویر مشتری از مرکز تماس تأثیر بگذارد.

کارشناسان معتقدند که محافظت از سر و صدا بیشترین بازده را در بهره‌وری دارد. بسیاری از مراکز تماس خارجی از سیستم‌های پوشش صدا برای کاهش صدا استفاده می‌کنند. برخی روش‌های ساده نیز می‌توانند سر و صدا را کاهش دهند. مانند دیوارها، سقف‌ها، فرش‌ها با مقداری فوم جاذب صدا به منظور کاهش انعکاس سر و صدا؛ برخی از پوشش‌های گیاهی می‌توانند هم هوا را تازه کنند و هم بخشی از سر و صدا را جذب کنند؛ استفاده از هدفون‌های حذف نویز که می‌توانند سر و صدا را نیز کاهش دهند.

مهمتر از همه، حالا چطور فکر می‌کنید که آیا حذف نویزهدفونبرای دفتر کار خوب است. مطمئنم که جواب شما هم مثل من است.

تمام هدست‌های اینبرتک از فناوری حذف نویز استفاده می‌کنند، به خصوص UB805DM و UB815DM. این دو نوع هدفون دارای آرایه میکروفون دوگانه با فناوری SVC و ENC با حذف نویز 99٪ هستند. اگر به اینبرتک علاقه بیشتری دارید، لطفاً کلیک کنید http://www.inbertec.com/برای اطلاعات بیشتر.