مزایای هدست مرکز تماس

بسیاری از فناوری های مراکز تماس تغییرات ظریفی دارند. از نظر خارجی، مهمترین ابزار برای کارکنان خدمات مشتری مرکز تماس (هدست مرکز تماس) تغییر چندانی نکرده است. بنابراین، چه مزایایی برای توسعه مورد نیاز استهدفون مرکز تماس?

1حذف نویزاثر هدست مرکز تماس

امروزه مقیاس مراکز تماس بزرگتر از قبل شده است و صدها یا حتی هزاران کارمند خدمات مشتریان ممکن است در یک ساختمان و حتی در همان دفتر کار کنند. صدای پس زمینه هم کارکنان و هم مشتریان را مزاحم می کند. هدست نویز کنسل کننده مدرن مرکز تماس دارای فناوری حذف نویز است که برای کیفیت تماس و حفظ رضایت مشتری ضروری است.

Inbertec اخیراً یک هدست مرکز تماس جدید به نام Cetus با متریال برتر، میکروفون های کاهش نویز و چشم انداز و طراحی شیک راه اندازی کرده است که می تواند نویز پس زمینه را حذف کرده و صدا را افزایش دهد. و بلندگوی باند پهن می تواند عملکرد شنوایی واضحی را ارائه دهد.

2.حفاظت شنوایی بلندگوها برای جلوگیری از آسیب شنوایی

افراد کمی بودند که می دانستند صدمات ناشی از صدا مشکلات رایجی است که کارکنان خدمات مشتری از آن رنج می برند. همچنین اعمال تکراری باعث آسیب می شود. زمانی اتفاق می‌افتد که کارکنان خدمات مشتری مکرراً با نویز با دسی‌بل بالا مواجه شوندهدفون مرکز تماس.

مراکز تماس اغلب قادر به پیش بینی حجم مشتریان نیستند (بعضی از افراد نمی دانند که صدای آنها در هنگام صحبت یا فریاد چقدر است). در حال حاضر، هدست‌های مرکز تماس بی‌سیم باید میزان تماس کارکنان خدمات مشتری را کاهش دهند.

هدست Inbertec دارای طراحی بسیار سبک وزن و بالشتک های نرم و نرم از چرم مصنوعی پروتئینی با کیفیت بالا است که می تواند راحتی تمام روز را تضمین کند. این استاندارد با استانداردهای بین المللی ایمنی صدا مطابقت دارد و به ایجاد یک محیط کاری امن و راحت کمک می کند.

3. راحتی در تغییر شیفت کاری
به دلیل کووید 19، مردم بیشتر به بهداشت در اماکن عمومی و ادارات توجه می کنند. برای کارکنانی که در مرکز تماس با سرعت کاری شدید و پر استرس کار می کنند، باید به سلامت آنها توجه بیشتری شود. به عنوان مثال، داشتن هدست شخصی، راحت بودن برای اتصال با تلفن یا سیستم های IP. اینبرتک به توسعه کابل ها و آداپتورهای متعدد برای استفاده کارآمدتر و راحت تر اختصاص داده شده است. کابل هایی مانندQD به USBیا RJکابل های آموزشی Yبا جدا شدهکنترل های درون خطیو سیم های یونیورسال کمک بزرگی برای تغییر شیفت کاری سریع و واضح هستند.

هدست نقش بسیار مهمی در مرکز تماس ایفا می کند، با استفاده از فناوری های پیشرفته، مواد برتر، راحتی بی نظیر و طراحی مراقبت های بهداشتی، Inbertec یک حرفه ای قابل اعتماد در این مورد بدون شک است.