-
نحوه استفاده صحیح از هدست مرکز تماس
هدست مرکز تماس توسط نمایندگان در مرکز تماس به طور مکرر مورد استفاده قرار می گیرد، چه هدست BPO باشد و چه هدفون بی سیم برای مرکز تماس، همه آنها باید روش صحیح پوشیدن آنها را داشته باشند، در غیر این صورت آسیب رساندن به گوش آسان است. هدست مرکز تماس شفا...ادامه مطلب -
تیم اینبرتک یک اکسپدیشن تیم سازی الهام بخش را در کوه مری اسنو آغاز می کند
یوننان، چین – تیم Inbertec اخیراً یک قدم از مسئولیت‌های روزانه خود فاصله گرفت تا بر انسجام تیمی و رشد شخصی در محیط آرام کوه مری اسنو در یوننان تمرکز کند. این استراحتگاه تیم سازی کارمندانی را از سراسر جهان گرد هم آورد...ادامه مطلب -
چرا باید از هدست در آفیس استفاده کرد؟
هنوز هدفون در دفتر ندارید؟ آیا از طریق تلفن DECT تماس می‌گیرید (مانند تلفن‌های خانگی سال گذشته)، یا همیشه وقتی می‌خواهید چیزی برای مشتری جستجو کنید، تلفن همراه خود را بین دوش خود فشار می‌دهید؟ دفتری پر از کارمندانی که هدست به سر دارند، به م...ادامه مطلب -
تفاوت بین هدست VoIP و هدست چیست؟
هدست های سیمی و بی سیم یکی از بهترین دستگاه های VOIP هستند که به شرکت ها کمک می کنند تا با مشتریان خود با بهترین کیفیت ارتباط برقرار کنند. دستگاه های VoIP محصول انقلاب ارتباطات مدرنی هستند که عصر حاضر برای ما به ارمغان آورده است، آنها مجموعه ای از هوشمند...ادامه مطلب -
طراحی و طبقه بندی هدفون
هدست ترکیبی از میکروفون و هدفون است. هدست ارتباط گفتاری را بدون نیاز به استفاده از گوشی یا نگه داشتن میکروفون امکان پذیر می کند. به عنوان مثال، جایگزین یک گوشی تلفن می شود و می توان از آن برای صحبت و گوش دادن همزمان استفاده کرد. سایر کام...ادامه مطلب -
هنگام استفاده از هدست مرکز تماس به چه نکاتی باید توجه کرد؟
هدست مرکز تماس راحت تر آسیب می بیند و برای استفاده مداوم در طول روز مناسب نیست. بنابراین توصیه می شود هر اپراتور یک هدست مرکز تماس حرفه ای داشته باشد که باعث افزایش طول عمر هدست مرکز تماس می شود. علاوه بر این...ادامه مطلب -
نحوه عملکرد هدست حذف نویز
هدست های حذف نویز نوعی هدست هستند که با روش خاصی نویز را کاهش می دهند. هدست‌های حذف نویز با استفاده از ترکیبی از میکروفون و مدارهای الکترونیکی برای حذف فعال نویز خارجی کار می‌کنند. میکروفن های روی هدست از قسمت بیرونی...ادامه مطلب -
نقش محافظ شنوایی در هدفون
حفاظت شنوایی شامل استراتژی‌ها و روش‌هایی است که برای پیشگیری و کاهش آسیب شنوایی به کار می‌رود، که در درجه اول با هدف محافظت از سلامت شنوایی افراد در برابر صداهای با شدت بالا مانند سر و صدا، موسیقی و انفجار انجام می‌شود. اهمیت شنیدن ...ادامه مطلب -
از هدست های اینبرتک چه انتظاری باید داشت
چندین گزینه هدست: ما طیف گسترده ای از هدست های مرکز تماس را ارائه می دهیم که نیازها و ترجیحات مختلف را برآورده می کند. شما می توانید از بین تعدادی از گزینه های مختلف هدست انتخاب کنید که با نیازهای اکثر افراد مطابقت دارد.ادامه مطلب -
بهترین هدفون برای تماس در یک دفتر شلوغ چیست؟
"استفاده از هدفون های حذف نویز در دفتر مزایای زیادی دارد: فوکوس پیشرفته: محیط های اداری اغلب با صداهای مخرب مانند زنگ تلفن، مکالمات همکاران و صداهای چاپگر مشخص می شوند. اثر هدفون های حذف کننده نویز...ادامه مطلب -
دو نوع مرکز تماس چیست؟
دو نوع مرکز تماس، مراکز تماس ورودی و مراکز تماس خروجی هستند. مراکز تماس ورودی تماس های دریافتی را از مشتریانی که به دنبال کمک، پشتیبانی یا اطلاعات هستند، دریافت می کنند. آنها معمولاً برای خدمات مشتری، پشتیبانی فنی یا عملکرد میز پشتیبانی استفاده می شوند.ادامه مطلب -
مراکز تماس: دلیل استفاده از تک هدست چیست؟
استفاده از هدست های مونو در مراکز تماس به چند دلیل یک روش معمول است: مقرون به صرفه بودن: هدست های مونو معمولاً ارزان تر از همتایان استریو خود هستند. در یک محیط مرکز تماس که در آن هدست های زیادی مورد نیاز است، صرفه جویی در هزینه می تواند قابل توجه باشد.ادامه مطلب
